Return Policy

Merci d’avoir choisi Dream Pulse ! Nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, et dans le même état que vous l’avez reçu.

Remboursements

Une fois votre retour reçu, notre équipe inspectera l’article et procédera au remboursement.

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 5 jours ouvrables.

Échanges

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous serons ravis de vous l’échanger contre un nouveau.

Veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : service-client@dream-pulse.com pour initier un échange.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d’articles défectueux ou endommagés.

Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir que votre retour est bien reçu.

Comment Initier un Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à service-client@dream-pulse.com.

Fournissez votre numéro de commande, une brève explication du motif du retour, ainsi que des photos si nécessaire.

Articles Non Retournables

Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment les produits personnalisés et les biens périssables.

Veuillez consulter la description du produit pour toute restriction spécifique liée au retour.

Retours en Magasin

Si vous avez effectué un achat dans l’un de nos magasins physiques, veuillez retourner l’article au même endroit avec le reçu original.

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu’une commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client :
Email : contact@dream-pulse.store
Téléphone : 01-64-33-24-51

Merci d’avoir choisi Dream Pulse ! Nous apprécions votre confiance et nous efforçons de rendre votre expérience d’achat agréable.